FAQ
FAQ - Foire aux questions
1. Quel type de perles vendez-vous ?
Nous vendons uniquement des perles en pierre naturelle de la plus haute qualité. Pensez aux pierres précieuses telles que le jade, l’onyx, l’œil de tigre, l’agate et bien d’autres.
2. Puis-je également passer des commandes personnalisées ?
Oui, nous offrons la possibilité de passer des commandes personnalisées. Veuillez nous contacter via la page contact pour discuter de vos souhaits.
3. Quel est le délai de livraison ?
Les commandes passées les jours ouvrables avant 15h00 seront expédiées le jour même. Vous recevrez généralement votre commande dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
4. Quels sont les frais de livraison ?
Les frais d'expédition aux Pays-Bas sont de 4,95 €. Pour les commandes supérieures à 50€, la livraison est gratuite.
5. Puis-je retourner ma commande ?
Oui, vous avez 14 jours pour retourner votre commande. Assurez-vous que les produits ne sont pas utilisés et dans leur état d'origine. Veuillez nous contacter pour démarrer le processus de retour.
6. Offrez-vous également des réductions ?
Oui, nous avons régulièrement des offres et des réductions. Inscrivez-vous à notre newsletter ou suivez-nous sur les réseaux sociaux pour rester informé.
7. Avez-vous également des perles en gros ?
Certainement! Pour les grossistes, nous proposons des prix spéciaux pour des quantités plus importantes. Veuillez nous contacter pour plus d'informations.
8. Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous joindre via le formulaire de contact sur le site.
9. Où puis-je trouver l’inspiration pour les bijoux ?
Suivez-nous sur les réseaux sociaux pour de l'inspiration, des conseils et des exemples de bijoux uniques.
10. Comment puis-je être sûr que les perles sont en pierre naturelle ?
Nous garantissons que toutes nos perles sont fabriquées en véritable pierre naturelle. Chaque produit est soigneusement vérifié pour répondre à nos normes de qualité.
